衣研堂助力提升酒店服务
一家酒店的服务是顾客真实感受得到的,而这种服务的差异主要体现在酒店硬件、酒店宣传和酒店软实力三个方面,这也是一个酒店提升服务水平的关键。
提升酒店的硬件靠投入。无论是地点、楼宇的选择、硬件装修、装饰还是家具和酒店用品的选择,提升硬件服务水平需要大量投入,且投资周期长,成本收回慢。因此,以投入成本提升酒店硬件,往往也是酒店评级的重要标准。
即使有了非常好的硬件,很好的宣传,但是酒店软实力才是关键。酒店的软实力就是服务。这也是较*被忽略的地方。酒店的服务也可以分为标准化服务和差异化服务,标准化服务如统一的着装,微笑服务 酒店服装客服,标准话术,标准的服务动作等;差异化服务每家酒店不一样,如定期给客人送免费水果,帮助预定酒店机票,提供送餐服务等,甚至顾客生日、会员顾客的礼物等,有很大的想象空间,也是很多酒店挖空心思寻找的突破点,很多酒店都向海底捞学习服务,就是这个原因。
现实情况是 酒店服装样板,酒店做差异化服务人力不足,没有统一可用的资源,不能有效满足顾客差异化服务。比如标配的洗漱用品,两性用品可能不适合所有人群,很多顾客对洗发水、沐浴露的品牌有要求,这时候酒店很难满足。酒店提供的餐饮服务也是一样,菜品多年如一日,特别是老顾客常常会有吃腻了的感觉。而酒店翻新花样往往成本高,即使经常推出当地特色菜品也不能满足所有顾客的需求。
衣研堂致力于提供“新”一样的感觉,全岗位系列设计让服务和而不同。提升酒店服务行业的吸引力。让咱们的服务员更自信温暖的服务客户,让客户感觉亲切舒心好奇是衣研堂创新的根本。
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如何巧妙地对酒店制服进行搭配提升酒店整体形象
衣研堂是河南豪风服饰设计有限公司旗下基于互联网的酒店服装高端品牌,喻意服装研究机构,时尚职装、用心研究!现天猫旗舰店,阿里巴巴店已经上线,专门服务于广大特色餐饮、酒店。“衣研堂”上线30天就以款式设计新颖,做工质量精致,版型修身合体而得到众多客户的**。
我们都知道,每个酒店都会为它们的员工配备统一的酒店制服,它代表了该酒店的一个整体形象,作为酒店的一名成员,自然要以维护酒店的形象为主,对自己的日常工作着装严格要求,这样才不会让顾客产生不好的印象,今天我们就一起来详细地了解下如何巧妙地搭配制服有助于提升酒店整体形象。
1、需要注意工作服颜色的搭配,虽然统一的要求会让员工看起来更有素质 酒店服装,但是有时候一些内部的处理酒店管理还是无法涉及到的,这就需要工作人员自己进行搭配,合理的搭配能让你更加出众,而如果搭配错误的话,那么我想你损害的不仅仅是你的形象,连酒店都有可能受到一定的影响。
2、尽量不要佩戴过多的饰品,无论是男女在培训之处都可能收到不要佩戴饰品的要求,但是对于一些小的不影响形象的饰品却是可以的,这些小饰品既不会影响你的工作形象,相反还会对你的形象起到更好的衬托作用 订做酒店 服装,所以在日常工作穿 酒店制服过程中,我们可以选择一些小的不影响形象,不破坏纪律的饰品佩戴。